Charte Utilisateur

Checkwise a pour mission d'accompagner les utilisateurs et les organisations dans leur démarche d'analyse et de qualification de l'information.

Checkwise est un outil d'aide à la décision : un protocole d'analyse et de qualification de l'information, qui donne aux organisations les moyens d'intégrer la rigueur journalistique dans leurs propres processus.

Il s'agit d'un outil de fiabilité que les organisations intègrent à leurs flux d'information : un protocole algorithmique et journalistique qui leur donne les moyens d'analyser, qualifier et tracer l'information par elles-mêmes.

Points essentiels à retenir :

• Checkwise est un outil d'analyse et de qualification, pas une source de vérité absolue
• Nous ne garantissons ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni l'actualité des analyses fournies
• Vous restez seul responsable de l'usage que vous faites des résultats
• Vérifiez toujours les sources primaires avant de prendre des décisions importantes
• Les analyses ne peuvent pas être utilisées comme preuves juridiques

Cette charte définit les règles d'utilisation de la plateforme, vos droits, nos engagements, et les limites du service.

1.1 Ce que fait Checkwise

Checkwise est une plateforme européenne d'analyse de l'information qui :

• Analyse vos affirmations (claims) via des modèles d'intelligence artificielle
• Interroge des sources officielles
• Croise et compare les informations pour évaluer la cohérence et fiabilité
• Génère une analyse scoring et selon le plan un rapport structuré avec qualification, sources citées, et niveau de confiance
• Permet de vérifier des sources d'information non encore vérifiées par la plateforme (fonction "Vérifier la source")
• Offre une transparence totale sur les sources consultées et la méthodologie utilisée

1.2 Ce que Checkwise n'est PAS

• Pas une vérité absolue : L'IA peut se tromper, les sources peuvent être incomplètes
• Pas un remplaçant du jugement humain et de l'esprit critique
• Pas une preuve juridique : Les analyses ne sont pas opposables en justice
• Pas un service de vérification humaine : C'est un processus automatisé (supervision humaine sur demande)
• Pas une garantie d'exactitude : Nous faisons de notre mieux, mais des erreurs sont possibles

1.3 Technologie et protocole d'analyse

Intelligence artificielle :

• Modèles d'IA européens pour l'analyse et la synthèse d'information
• Infrastructure d'orchestration et de traitement entièrement auto-hébergée sur nos serveurs suisses

Sources de données :

• Bases officielles européennes (Eurostat, INSEE, ECB, etc.)
• Organisations internationales (WHO, UNESCO, etc.)
• Bases académiques (Semantic Scholar, CrossRef, OpenAlex, etc.)
• Médias de référence et fact-checkers reconnus

Infrastructure :

• Hébergement 100% suisse (Infomaniak Genève)
• Conformité RGPD stricte et AI Act européen
• Autonomie stratégique numérique européenne

1.4 Transparence sur les limites de l'IA

Conformément au Règlement européen sur l'IA (AI Act, Article 52), nous vous informons clairement que :

Toutes les analyses sont générées par intelligence artificielle.

Cela signifie :

• L'IA peut produire des erreurs, imprécisions ou "hallucinations" (informations inventées)
• Les modèles ont des biais (linguistiques, géographiques, temporels)
• Les résultats dépendent de la qualité et disponibilité des sources interrogées
• Sur des sujets très récents (<24h), les informations peuvent être incomplètes
• Sur des sujets complexes ou nuancés, l'analyse automatisée peut manquer de subtilité

Notre engagement :

• Affichage clair "Analyse par IA" sur chaque rapport
• Disclaimer visible sur les limites
• Possibilité de signaler des erreurs ou biais perçus
• Supervision humaine disponible sur demande (signalement → revue sous 7 jours)

1.5 Transparence des sources

Checkwise s'engage à une transparence totale sur les sources consultées :

• Citation systématique : Les sources sont clairement citées avec liens directs
• Accès aux sources primaires : Liens cliquables vers les documents originaux
• Méthodologie accessible : Documentation publique de notre protocole d'analyse
• Traçabilité : Historique complet de la recherche effectuée
• Qualification des sources : Niveau de fiabilité attribué à chaque source

Fonction "Vérifier la source" :

• Analyse de la crédibilité d'une source d'information
• Évaluation de la fiabilité d'un site web, média ou publication
• Identification des biais potentiels
• Recommandations sur l'utilisation de la source

2.1 Utilisations autorisées

Vous POUVEZ utiliser Checkwise pour :

• Analyser la cohérence de n'importe quelle affirmation
• Vérifier la fiabilité d'une source d'information
• Rechercher des sources officielles sur un sujet
• Tester le système avec du contenu de toute nature
• Partager publiquement vos analyses
• Intégrer le service dans vos applications via API (selon plan forfaitaire)
• Utiliser les résultats dans vos publications, articles, recherches (avec attribution recommandée)
• Signaler des erreurs ou proposer des améliorations

2.2 Utilisations interdites

Vous vous engagez à NE PAS utiliser Checkwise pour :

A. Abus du système

• Contourner les limitations de requêtes (rate limits)
• Créer de multiples comptes pour augmenter les quotas
• Tenter de reverse-engineer l'algorithme ou l'API
• Surcharger volontairement le service (attaques DDoS)

B. Usages malveillants

• Créer, affiner ou diffuser de la désinformation à grande échelle
• Automatiser des campagnes de manipulation de l'information
• Harcèlement, doxing ou ciblage d'individus
• Utiliser les résultats pour nuire intentionnellement à une personne ou organisation

C. Contenus illégaux

• Soumettre du contenu illégal (incitation à la haine, pédopornographie, terrorisme, etc.)
• Violer les droits d'auteur ou la propriété intellectuelle de tiers
• Usurper l'identité d'une personne ou entité
• Diffuser des informations personnelles sensibles sans consentement

D. Détournement de finalité

• Utiliser les résultats comme preuve juridique ou dans un cadre administratif/légal
• Présenter les analyses comme une vérification humaine certifiée
• Affirmer que Checkwise "garantit" ou "certifie" une information

Clarification importante : Vous POUVEZ soumettre n'importe quelle affirmation pour l'analyser — c'est l'essence même de notre service. Ce qui est interdit, c'est l'utilisation coordonnée et malveillante du service pour créer ou propager de la désinformation de masse.

2.3 Données personnelles dans les claims

ATTENTION — Ne soumettez JAMAIS :

• Numéros de sécurité sociale, cartes de crédit, mots de passe
• Données médicales personnelles identifiables
• Informations privées de tiers sans leur consentement
• Documents confidentiels (contrats, données d'entreprise sensibles)

Notre filtre : Nous détectons et bloquons automatiquement certains patterns (n° carte bancaire, SSN, etc.), mais vous restez responsable du contenu soumis.

2.4 Responsabilité de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable :

• De l'usage que vous faites des résultats d'analyse
• De la vérification des sources primaires avant toute décision importante
• Du respect des lois de votre pays de résidence
• Du contenu que vous partagez publiquement via la plateforme

Recommandations :

• Toujours croiser avec vos propres recherches
• Consulter les sources primaires citées dans le rapport
• Faire preuve d'esprit critique sur les résultats automatisés
• Ne jamais utiliser comme seule base de décision importante

3.1 Principes de collecte (Minimisation maximale)

Nous collectons UNIQUEMENT :

• Données de compte : Nom, email (si inscription)
• Claims soumis : Conservation par défaut mais vous pouvez désactiver le consentement depuis les paramètres de votre compte
• Logs techniques : IP pseudonymisée (7 jours), user-agent (debug)
• Analytics : Statistiques anonymes via Matomo auto-hébergé

Nous ne collectons JAMAIS :

• Données de navigation détaillées
• Historique complet de navigation
• Données sensibles (santé, religion, orientation politique personnelle)

3.2 Conservation des données

Avec opt-in "Contribuer à l'amélioration" :

• Claims anonymisés : 2 ans maximum
• Feedback utilisateur : 2 ans
• Révocable à tout moment → Suppression sous 72h

Sans opt-in :

• Claims : 0 jour (traitement temps réel, pas de stockage)
• Logs techniques : 7 jours (pseudonymisés après)
• Analytics : 24 mois (agrégés, anonymes)

3.3 Vos droits (RGPD)

Vous disposez de :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données sur demande
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et données (sous 72h)
• Droit à la limitation : Geler temporairement vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données (format structuré)
• Droit d'opposition : S'opposer à certains traitements

Exercice de vos droits :

• Via l'interface : Paramètres > Exporter / Supprimer
• Par email : hello@checkwise.ai (délai 1 mois max)

Autorités de contrôle :

• Suisse : PFPDT - www.edoeb.admin.ch
• France : CNIL - www.cnil.fr

3.4 Hébergement et souveraineté des données

Engagement ferme : 100% Europe

• Tous les serveurs : Infomaniak Genève (Suisse)
• Base de données : Auto-hébergée (Genève)
• Analytics : Matomo auto-hébergé (Genève)
• Modèles IA : Transition vers auto-hébergement local (Genève)

Aucun transfert vers : Google Cloud, AWS, Microsoft Azure (USA) / Toute infrastructure hors UE/Suisse (sauf exceptions limitées et encadrées)

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

4.1 Contenus interdits (conformément au DSA)

Suppression immédiate (<24h) :

• Contenu manifestement illégal : Diffamation, incitation à la haine, terrorisme
• Désinformation malveillante avérée : Contenu volontairement trompeur et dangereux
• Harcèlement ou doxing : Ciblage d'individus, diffusion d'infos privées
• Violation grave des droits d'auteur

Avertissement ou retrait (sous 7 jours) :

• Contenu trompeur non malveillant
• Spam répétitif ou abus du système

Note opérationnelle : Les délais ci-dessus sont des engagements de meilleurs efforts. En phase de lancement, Checkwise s'engage à traiter les signalements dans les meilleurs délais possibles.

4.2 Comment signaler un contenu ?

3 moyens :

• Via l'interface : Bouton "Signaler" sur chaque analyse publique
• Par email : hello@checkwise.ai (objet "Signalement")
• Formulaire dédié : Sur le site

4.3 Processus de traitement

Étapes :

1. Réception : Accusé réception automatique
2. Revue : Examen (24h urgences, 7j autres)
3. Décision : Retrait, avertissement, ou refus motivé
4. Notification : Communication au signalant ET à l'auteur

4.4 Droit de contestation

Si votre contenu est retiré :

• Notification par email avec motif
• Possibilité de contester sous 30 jours
• Revue par une autre personne
• Réponse motivée sous 7 jours

4.5 Supervision humaine de l'IA

Nous encourageons à signaler :

• Erreurs factuelles dans les analyses
• Biais perçus (linguistique, politique, géographique)
• Sources manquantes ou inadéquates
• Incohérences dans le raisonnement
• "Hallucinations" de l'IA

Processus :

1. Signalement via "Signaler une erreur"
2. Revue humaine sous 7 jours
3. Correction si erreur confirmée
4. Feedback + mention "Corrigé suite à signalement"

5.1 Engagement de neutralité

Checkwise s'engage à :

• Neutralité : Aucun biais politique volontaire
• Pluralité des sources : Diversité
• Transparence méthodologique : Documentation publique
• Pas de censure : Analyse de tous les claims (sauf illégaux)

Ce que nous ne sommes PAS :

• Arbitres de la vérité absolue
• Censeurs de la parole publique
• Outils de propagande politique

Notre rôle : Fournir des analyses factuelles et des sources fiables, pas imposer une vérité.

5.2 Gestion des biais de l'IA

Biais identifiés et mitigation :

• Linguistique : Diversification modèles, validation multi-langues
• Géographique : Intégration sources internationales
• Temporel : Disclaimer sur sujets récents, sources temps réel
• Sociodémographique : Monitoring actif, signalement biais

5.3 Respect des sources et attribution

• Citation systématique : Sources clairement citées avec liens
• Respect du copyright : Pas de reproduction massive
• Attribution des tiers : Indiquée quand utilisée
• Transparence origine : Sources officielles vs blogs distinguées

6.1 Programme "Contribuer à l'amélioration" (Opt-in)

Garanties :

• Anonymisation stricte
• Usage interne uniquement
• Révocable à tout moment
• Conservation maximale : 2 ans

Activation/désactivation : Paramètres > Confidentialité > "Contribuer à l'amélioration"

6.2 Feedback et suggestions

Canaux :

• Email : hello@checkwise.ai
• Bouton "Feedback" dans l'interface

Avantages contributeurs : Les utilisateurs qui contribuent activement au signalement et à l'amélioration bénéficieront d'avantages (crédits supplémentaires, accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités).

7.1 Évolution de cette charte

Notification :

• Mineures : Mise à jour date
• Substantielles : Email 30 jours avant

Votre droit : Refuser en supprimant votre compte avant prise d'effet.

7.2 Nous contacter

Email général : hello@checkwise.ai

Canaux spécialisés :

• RGPD : hello@checkwise.ai
• Signalement : hello@checkwise.ai (objet "Signalement")
• Feedback : hello@checkwise.ai (objet "Feedback")
• Support : hello@checkwise.ai (objet "Support")

Délai : 3-5 jours ouvrés

Checkwise est un outil puissant d'analyse de l'information, mais ce n'est qu'un outil d'aide à la décision.

Votre esprit critique reste irremplaçable. Vérifiez toujours les sources primaires. Ne prenez jamais de décisions importantes basées uniquement sur une analyse automatisée.

Ensemble, construisons un espace numérique où :

• L'analyse factuelle est accessible à tous
• La transparence est la norme
• L'esprit critique est encouragé, pas remplacé
• Les données personnelles sont respectées

Merci de faire partie de cette aventure.

Checkwise — Un protocole d'analyse et de qualification de l'information — Version 4.0 - Mars 2026

Questions ? Suggestions ? hello@checkwise.ai